Бюро ремонта

Автоматизированная система Бюро ремонта (АС АБР) является модулем Информационной системы предприятия. АС АБР автоматизирует технологию технической эксплуатации телекоммуникационной сети предприятия и обеспечивает:

• оперативную регистрацию, учет заявок на повреждения и ремонт от абонентов
• эффективный контроль за устранением повреждением
• эффективное хранение информации о повреждениях в базе данных, интегрированной с базой данных объектов предприятия

"АС АБР" разработана и находится в опытной эксплуатации на Октябрьском телефонном узле г. Киева и обслуживает около 180 000 абонентов.

Автоматизируемые подразделения

"АС АБР" поддерживает деятельность следующих подразделений предприятия электросвязи:

• Автоматизированное Бюро ремонта
• Линейно-кабельный цех
• Станционный цех (КРОССы)
• Абонотдел
• Расчетная часть
• Линейный учет

Все рабочие места распределенные по подразделениям, работают с базой данных АБР которая является частью единой распределенной базы данных предприятия.

АБР включает в себя несколько служб:

"АС АБР" поддерживает деятельность следующих подразделений предприятия электросвязи:

• операторы по приему заявок от абонентов
• диспетчеры распределения заявок
• статисты

Автоматизируемые подразделения

Оператор по приему заявлений от абонентов имеет возможность:

• зарегистрировать заявление абонента
• определить характер повреждения
• получить полную информацию об абоненте: линейные данные, архив заявлений и повреждений и другие дополнительные данные

Диспетчер распределения заявок (оператор кросса, оператор линейно-кабельного цеха) имеет возможность:

• Контролировать состояние всех заявок от абонентов и ход устранения повреждений
• Направить заявку на выдачу мастерам
• Контролировать включение и выключение абонента
• Операторы КРОССа уточняют место повреждения по заявке абонента и откладывают, либо выдают заявки линейным, кабельным, станционным монтерам
• Состояние заявок и телефонов:
  • ненаправленные заявки
  • заявки на выдачу
  • АС
  • телефоны на выключение
  • выключенные телефоны
  • заявки на прием
  • ДЗ
  • телефоны на включение
  • поврежденные телефоны
  • заявки на прием
  • устраненные повреждения
• Принимать обработанные заявки от мастеров и регистрировать их в системе
• Операторам КРОССа включать/выключать телефоны абонентов по директивам из абонотдела, расчетной части, линейного цеха и подтверждают в системе исполнение директивы
• Контролировать время устранения повреждений
• Фиксировать работы по профилактике повреждений
• Готовить списки на ремонт

Статисты имеют возможность:

• Контролировать состояние заявлений
• Получать сводный журнал по всем АТС
• Получать контрольный лист по всем АТС
• Контролировать время устранения повреждений
• Контролировать повторные повреждения

Реализация, аппаратно-программные средства.

"АС АБР" реализована на базе СУБД ORACLE Server. Приложения разработаны с помощью средств Designer/2000, Developer/2000 фирмы Oracle и могут функционировать на любой платформе клиента (Windows 95/NT, алфавитно-цифровые терминалы, X-терминалы, Net Station, NC, WEB Browser).

Архитектура автоматизированной системы Бюро ремонта в рамках компьютерной сети Жовтневого телефонного узла.

В качестве сервера используется Compaq Proliant 850R, рабочие места операторов и диспетчеров - АЦ терминалы подключенные к серверу с помощью мультиплексора Digiboard. Удаленные места на КРОССах работают по выделенным линиям через модемы Patton на скорости 19 200 k/bit. Рабочие места статистов - ПК работающие в среде Windows.